Häufig gestellte Fragen
Die häufig gestellten Fragen enthalten Antworten auf die beliebtesten Anfragen der Nutzer. Hier finden Sie schnelle und klare Lösungen für die häufigsten Fragen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung dauert zwischen 1 und 3 Werktagen, abhängig vom Wohnort und der Auslastung der Kurierdienste.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, alle Bestellungen innerhalb Bulgariens werden versandkostenfrei geliefert.
Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Wir akzeptieren Nachnahme, Banküberweisung sowie Zahlungen mit Debit-/Kreditkarte über ein sicheres Online-Portal.
Rückgabe und Umtausch
Gemäß Art. 57 des Verbraucherschutzgesetzes (ZVP) gilt das Widerrufs- und Rückgaberecht nicht für diese Produktgruppe, da sie unter eine oder mehrere der folgenden gesetzlichen Ausnahmen fällt: Punkt 4 – für die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit verderben können oder eine kurze Haltbarkeitsdauer haben, wie z. B. Lebensmittel, Getränke und Nahrungsergänzungsmittel.
Sind Ihre Produkte natürlich?
Ja, die meisten Produkte in unserem Sortiment enthalten einen hohen Anteil an natürlichen Inhaltsstoffen, ohne Parabene, Silikone und künstliche Duftstoffe. Jedes Produkt verfügt über eine vollständige Beschreibung der Inhaltsstoffe.
Stellen Sie eine Rechnung aus?
Ja. Bitte geben Sie die Rechnungsdaten bei der Bestellung an oder kontaktieren Sie uns per E-Mail: Info@alphalifesciences.bg
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie können uns eine E-Mail an Info@alphalifesciences.bg senden oder direkt auf unseren Facebook- und Instagram-Seiten schreiben. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Wie kann ich eine Bestellung auf Ihrer Website aufgeben?
Wählen Sie das gewünschte Produkt aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Nachdem Sie alle gewünschten Artikel hinzugefügt haben, klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol oben rechts oder auf das Fenster, das rechts auf dem Bildschirm erscheint. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellung abschließen“, überprüfen Sie die ausgewählten Produkte und klicken Sie auf die Schaltfläche „Bezahlen“, um zur Auswahl der Liefer- und Zahlungsart zu gelangen. Wählen Sie die gewünschte Versandart und Zahlungsmethode (Nachnahme, Karte usw.). Überprüfen Sie die eingegebenen Informationen und klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellung abschließen“. Sie erhalten eine E-Mail mit einer Bestätigung und den Details.