LIEFERUNG

Die Lieferung in Bulgarien ist KOSTENLOS!

Produkte, die auf Lager sind, werden innerhalb von 3 Werktagen geliefert. Wir versenden vorrätige Waren normalerweise innerhalb von 24 Stunden. Diese Lieferzeit schließt Wochenenden und Feiertage NICHT ein. Während der Woche können Sie uns telefonisch, per Chat oder auf Facebook und Instagram erreichen: Montag - Freitag; 10-17 Uhr. Sie können uns auch jederzeit eine E-Mail schreiben.

Die Frist für die Lieferung der Waren und der Ausgangspunkt, ab dem sie läuft, wird für jede Ware gesondert bei Abschluss des Kaufvertrags und dessen Bestätigung festgelegt. Für jede ausgelieferte Bestellung benachrichtigen wir als Lieferant (Verkäufer) der Produkte jeden unserer Kunden per E-Mail, dass die Sendung ausgeliefert wurde. Die Kunden werden telefonisch kontaktiert, falls wir Einzelheiten zur Lieferung oder zu den bestellten Produkten klären müssen. Falls der Kunde ein Stammkunde ist und nicht zum ersten Mal bestellt, wird er nur per E-Mail benachrichtigt, ohne dass er angerufen werden muss!

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die nach 13 Uhr aufgegeben werden, möglicherweise erst am nächsten Tag bearbeitet werden. Wenn Ihre Bestellung dringend ist, kontaktieren Sie uns bitte, um zu klären, ob es möglich ist, die gewünschten Produkte schneller zu erhalten.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine längere Frist festzulegen, wovon er den Kunden in Kenntnis setzen wird. Falls der Verkäufer keine Lieferfrist festgelegt hat, beträgt die Lieferfrist für die Waren 30 Kalendertage ab dem Datum, das auf die Aufgabe der Bestellung im Online-Shop folgt.

Jede Bestellung wird mit einer ÜBERPRÜFUNG versandt, um sicherzustellen, dass das Paket die von Ihnen gewünschten Produkte enthält und dass die Unversehrtheit der Verpackung und des Produkts während des Transports nicht beeinträchtigt wird!

Falls Sie eine Unstimmigkeit, einen Bruch oder eine zerknitterte Verpackung feststellen, müssen Sie einen Reklamationsbericht ausfüllen, den der Kurier Ihnen zukommen lassen muss. Sobald wir über das Problem informiert sind, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um es zu lösen und Sie weiterhin zu Gesundheit, Schönheit und Langlebigkeit zu inspirieren 🙂

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Bestellungen werden Ihnen über die folgenden Kuriere* zugestellt:

  • euShipments
  • Econt
  • DHL

*Der Online-Shop behält sich das Recht vor, den am besten geeigneten Kurierdienst (auch außerhalb der oben genannten Versandunternehmen) für die Lieferung seiner Produkte auszuwählen, je nach Lieferort, Gewicht und anderen Eventualitäten.

Die Lieferung in Bulgarien ist KOSTENLOS!

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 3 Werktagen nach Auftragsbestätigung.

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ZAHLUNG

Zahlungsmöglichkeiten im Online Shop von Alpha Life Sciences:

- Nachnahme per Postanweisung - PPT* (Barzahlung bei Lieferung; es wird KEINE Quittung ausgestellt, da der Kurier eine Quittung für Nachnahmen per PPT ausstellt)

*Ab März 2019 und auf der Grundlage der Rechtsgrundlage der Verordnung H-18 von 2006, Artikel 3 für „Registrierung und Meldung von Verkäufen“, betreibt der Online-Shop https://alphalifesciences.com/, vertreten durch Alpha Life Solutions Ltd.vertreten wird, die Nachnahme per Postanweisung (PMO) mit einem lizenzierten Postdienstleister ab. Nach dem Wortlaut der Verordnung befreit uns die Verwendung von Postanweisungen bei Bankeinzug von der Verpflichtung, eine Steuerbescheinigung auszustellen. Dieser Umstand erfordert keinen zusätzlichen Aufwand auf Seiten des Verkäufers oder des Kunden.

Die Zahlung erfolgt per Nachnahme bei Erhalt der Ware per Kurier. Weitere Informationen finden Sie in unseren Bedingungen und Konditionen!

Der Online-Shop behält sich das Recht vor, eine zweite Bestellung eines Kunden abzulehnen, der bereits einmal bestellt hat und die Ware nicht bei den Kurieren abgeholt hat, was den Online-Shop bei der Bezahlung der Lieferung in beide Richtungen und entgegen dem Abschluss eines Fernabsatzvertrags benachteiligt. In diesem Fall kann der Online-Shop die Bestellung nur annehmen, wenn der Betrag für die Bezahlung der gesamten Bestellung im Voraus überwiesen wird.

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RÜCKSENDUNG VON WAREN

Das Widerrufs- und Rückgaberecht gilt NICHT für Nahrungsergänzungsmittel und unverpackte kosmetische Produkte, da diese unter eine der folgenden gesetzlichen Ausnahmen gemäß Artikel 57 des CPA fallen:

3. Für die Lieferung von Waren, die auf Bestellung des Nutzers oder nach seinen individuellen Anforderungen hergestellt werden.

4. für die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit verderben können oder eine kurze Haltbarkeitsdauer haben, wie z.B. Lebensmittel, Getränke und Nahrungsergänzungsmittel;

5. für die Lieferung versiegelter Waren, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können;

7. Parfüms, Cremes und andere lose Kosmetika, die nach der Lieferung entsiegelt wurden.

*Bitte senden Sie keine Waren per Nachnahme zurück, da wir diese nicht annehmen können! Rücksendungen werden nur per Banküberweisung zurückerstattet, nachdem wir die zurückgesendeten Produkte überprüft haben, um sicherzustellen, dass sie den Rückgabebedingungen entsprechen!

RÜCKGABEBEDINGUNGEN zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Alpha Life Solutions Ltd. für die Nutzung des Online-Shops https://alphalifesciences.com/ und für den Kauf von Waren über diesen Shop:

Art. (1) Der Nutzer/Verbraucher hat das Recht, den Fernabsatzvertrag ohne Angabe von Gründen, ohne Entschädigung oder Vertragsstrafe und ohne Zahlung von Kosten zu widerrufen, mit Ausnahme der Kosten gemäß Art. 3 und Artikel 55 vorgesehenen Kosten, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des:

1. Abschluss des Vertrages;

2. die Annahme der Waren durch den Verbraucher oder durch einen vom Verbraucher benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist - im Falle eines Kaufvertrags, oder:

(a) wenn der Verbraucher mehrere Waren in einer einzigen Bestellung bestellt hat, die getrennt geliefert werden, ab dem Datum, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Empfang nimmt;

(b) im Falle der Lieferung von Waren, die aus mehreren Partien oder Teilen bestehen, ab dem Datum, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Partie oder den letzten Teil annimmt;

(c) bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum ab dem Zeitpunkt, zu dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die ersten Waren in Empfang nimmt;

(2) Das Widerrufsrecht nach Abs. 1 gilt nicht in den folgenden Fällen (Art. 57):

  1. bei der Erbringung von Dienstleistungen, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, wenn der Vertrag eine Zahlungsverpflichtung des Verbrauchers vorsieht und wenn die Erfüllung mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers und seiner Kenntnis davon begonnen hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Vertrag vom Gewerbetreibenden vollständig erfüllt worden ist;
  2. für die Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die der Gewerbetreibende nicht kontrollieren kann und die während der Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts auftreten können;
  3. für die Lieferung von Waren, die auf Bestellung des Nutzers oder nach seinen individuellen Anforderungen hergestellt werden;
  4. für die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit verderben oder eine kurze Haltbarkeitsdauer haben können;
  5. für die Lieferung versiegelter Waren, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können (z.B. Ohrstöpsel, Kleidung, Unterwäsche, Badebekleidung, Socken, Babyartikel, Epilierer, Rasierapparate, Zahnbürsten, Haarbürsten, medizinische Geräte, die mit dem menschlichen Körper in Berührung kommen, einschließlich Stethoskope und Masken, usw.);
  6. für die Lieferung von Gegenständen, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit mit anderen Gegenständen vermischt wurden, von denen sie nicht getrennt werden können;
  7. für Parfums, Cremes und andere lose Kosmetika, die nach der Lieferung entsiegelt wurden;
  8. in jedem anderen gesetzlich geregelten Fall.

(3) Möchte der Verbraucher vom Fernabsatzvertrag zurücktreten, muss er den Verkäufer vor Ablauf der in Absatz 1 genannten Frist über seine Entscheidung informieren. 1 des vorliegenden Artikels. Um sein Widerrufsrecht auszuüben, kann der Nutzer-Verbraucher das Standard-Widerrufsformular gemäß Anhang Nr. 2 (auf den weiter unten in diesen AGB verwiesen wird) zu diesen AGB verwenden oder seine Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, unmissverständlich schriftlich an die E-Mail-Adresse info@alphalifesciences.bg erklären. Der Nutzer-Verbraucher hat sein Rücktrittsrecht ausgeübt, wenn er dem Verkäufer vor Ablauf der in Absatz 1 genannten Frist eine Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts übermittelt hat. 1.

1. Bei der Lieferung von Waren, die zu Werbezwecken zusammen mit anderen Waren in einem Bündel geliefert werden, wird dem Kunden bei Ausübung seines Widerrufsrechts gemäß diesem Artikel und den Anforderungen des Verbraucherschutzgesetzes der jeweils reduzierte Betrag des Einzelpreises der Waren unter Berücksichtigung des Verhältnisses der Preise der Waren im E-Shop, wenn sie nicht zusammen gekauft wurden (d.h. des Verhältnisses der nicht rabattierten Preise der Waren), erstattet.

(4) Macht der Nutzer-Verbraucher von seinem Widerrufsrecht gemäß Abs. (1) Gebrauch, ist der Verkäufer verpflichtet, die für die Produkte gezahlten Beträge vollständig zu erstatten. (1) ausübt, ist der Verkäufer verpflichtet, die für die Produkte mit Ausnahme der Lieferung gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Werktagen ab dem Tag, an dem der Nutzer-Verbraucher sein Widerrufsrecht für den geschlossenen Vertrag ausgeübt hat, vollständig zu erstatten.

Macht der Nutzer-Verbraucher von seinem Recht auf Rücktritt vom Vertrag Gebrauch, gelten die folgenden Regeln ebenfalls:

  1. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten für die Lieferung der Waren zu erstatten, wenn der Nutzer-Verbraucher ausdrücklich eine andere Art der Lieferung der Waren als die vom Verkäufer angebotene billigste Art der Standardlieferung gewählt hat.
  2. Der Verkäufer ist berechtigt, die Zahlung von Beträgen, die er dem Benutzer/Verbraucher gemäß diesem Absatz 4 schuldet, zurückzuhalten, bis er die Waren erhalten hat oder bis der Benutzer/Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
  3. Der Nutzer-Verbraucher hat die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er dem Verkäufer seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, mitgeteilt hat, an den Verkäufer oder an eine von ihm beauftragte Person zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Nutzer-Verbraucher die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen an den Verkäufer zurücksendet oder übergibt.
  4. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Nutzer/Verbraucher nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, d.h. den Kurierdienst für die Rücksendung der Waren.
  5. Der Nutzer/Verbraucher verpflichtet sich, die vom Verkäufer erhaltenen Waren, ihre Qualität und Sicherheit während der Rückgabefrist zu bewahren.

(6) Im Falle der Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Kaufvertrag hat der Nutzer/Verbraucher das Recht, den Verkäufer aufzufordern, die Ware in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag zu bringen.

(7) Reklamationen werden von Montag bis Freitag zwischen 11.00 und 16.00 Uhr auf der Website des Verkäufers, auf der die Ware gekauft oder die Dienstleistung bestellt wurde, oder an einem anderen vom Verkäufer angegebenen Ort entgegengenommen.

(8) Wenn das Verbrauchsgut nicht mit dem Kaufvertrag übereinstimmt, ist der Verkäufer verpflichtet, es in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag zu bringen. Die Herstellung der Konformität des Verbrauchsgutes mit dem Kaufvertrag ist für den Verbraucher unentgeltlich. Er trägt weder die Kosten für den Versand der Waren noch die Kosten für Material und Arbeit, die mit der Nachbesserung verbunden sind, und er erleidet keine nennenswerten Unannehmlichkeiten.

(9) Ist die Beanstandung berechtigt, kann der Nutzer/Verbraucher wählen, ob er die Ware repariert oder durch eine neue ersetzt, es sei denn, dies ist unmöglich oder die gewählte Art der Entschädigung ist unverhältnismäßig im Vergleich zu der anderen.

(10) Die Waren müssen innerhalb eines Monats nach der Reklamation in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag gebracht werden.

(11) Nach Ablauf der Einmonatsfrist gemäß Par. 12 dieses Artikels hat der Nutzer/Verbraucher das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten und den gezahlten Betrag zurückzuerhalten oder eine Ermäßigung des Warenpreises zu verlangen. Der Verkäufer ist verpflichtet, einem Antrag auf Rücktritt vom Vertrag stattzugeben und den vom Nutzer-Verbraucher gezahlten Betrag zurückzuerstatten, wenn innerhalb der Gewährleistungsfrist der Ware, aber nicht länger als 2 Jahre, drei seiner Beanstandungen durch Reparatur derselben Ware behoben wurden und danach eine Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Kaufvertrag auftritt.

(12) Der Nutzer/Verbraucher kann die Aufhebung des Vertrages nicht verlangen, wenn die Vertragswidrigkeit der Ware unerheblich ist oder auf die Nutzung der Ware zurückzuführen ist!

Eine Musterbelehrung für die Ausübung des Widerrufsrechts gemäß Artikel 47 Absatz 4 des CPA und ein Musterformular für die Ausübung des Widerrufsrechts sind diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Anlagen 1 und 2 beigefügt.

ANHANG 1 ZU DEN ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

ANHANG Nr. 1 zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Alpha Life Solutions Ltd. für die Nutzung des Online-Shops http://alphalifesciences.com und für den Kauf von Waren über diesen Shop

Informationen über die Ausübung des Widerrufsrechts

Standard-Stornierungsrichtlinien:

I. Recht auf Rücktritt vom Fernabsatzvertrag.

II. Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

III. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Datum:

(a) im Falle eines Kaufvertrags, bei dem die Waren in einer einzigen Lieferung geliefert werden: das Datum, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, die Waren in Besitz genommen haben;

oder

(b) im Falle eines Vertrags, bei dem der Verbraucher mehrere Waren in einer einzigen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden: das Datum, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben;

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns Ihren Namen, Ihre aktuelle Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse mitteilen sowie Ihre Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, mit einer eindeutigen Aufforderung an die E-Mail-Adresse: info@alphalifesciences.com. In diesem Fall erhalten Sie von uns eine E-Mail, die den Eingang des Widerrufs bestätigt.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

IV. Wirkung des Verzichts.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten für die von Ihnen gewählte Versandart), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Sie uns über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, oder, nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, eine Banküberweisung.

„Alpha Life Solutions Ltd. hat das Recht, die Rückzahlung zu verzögern, bis Sie die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Wenn Sie zu dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, bereits Waren im Zusammenhang mit dem Vertrag erhalten haben, gelten die folgenden Regeln:

1. Wir erwarten, dass Sie die Waren zusammen mit der Postanweisungsquittung, die Sie von dem Ort erhalten haben, von dem aus die Waren versandt wurden, unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, an uns zurücksenden oder zurückgeben. Die Frist gilt als gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen an uns zurücksenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, d.h. Sie zahlen für die Lieferung. Die Kosten werden voraussichtlich nicht höher sein als die Kosten, die Sie an das Kurierunternehmen gezahlt haben, als Sie die Waren von uns erhalten haben.

*Bitte senden Sie keine Waren per Nachnahme zurück, da wir diese nicht akzeptieren! Das Geld wird nur per Banküberweisung zurückerstattet, nachdem wir die zurückgesendeten Produkte überprüft haben, um sicherzustellen, dass sie den Rückgabebedingungen entsprechen!

ANHANG 2 ZU DEN ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

ANHANG Nr. 2 zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Alpha Life Solutions Ltd. für die Nutzung des Online-Shops https://alphalifesciences.com/ und für den Kauf von Waren über diesen Shop

Standardformular für die Ausübung des Widerrufsrechts

(füllen Sie dieses Formular nur aus, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen)

An: „Alpha Life Solutions“ Ltd.

Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich von dem Vertrag zurücktrete, den ich abgeschlossen habe No…….

um die folgenden Artikel zu kaufen:……………………………………………………………………,

bestellt am ……… 2025 und erhalten am ……… 2025.

Name des Benutzers:

Benutzeradresse:

Unterschrift des Benutzers: (erforderlich, wenn das Formular auf Papier gedruckt wird)

Datum:……… 2025