Често задавани въпроси
Често задаваните въпроси събират отговори на най-популярните запитвания на потребителите. Тук ще намерите бързи и ясни решения на най-честите въпроси.
Колко време отнема доставката?
Доставката отнема между 1 и 3 работни дни, в зависимост от населеното място и натовареността на куриерските услуги.
Предлагате ли безплатна доставка?
Да, всички поръчки за територията на България за с безплатна доставка.
Какви методи за плащане предлагате?
Приемаме наложен платеж, банков превод, както и плащане с дебитна/кредитна карта чрез сигурен онлайн портал.
Връщане и замяна
Съгласно чл. 57 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), правото на отказ и връщане не се прилага за тази група продукти, тъй като те попадат в едно или повече от следните законови изключения: т. 4 – за доставка на стоки, които поради своето естество могат да се влошат или имат кратък срок на годност, като например храни, напитки и хранителни добавки.
Продуктите ви натурални ли са?
Да, повечето продукти в нашия асортимент съдържат висок процент натурални съставки, без парабени, силикони и изкуствени аромати. Всеки продукт има пълно описание на състава.
Издавате ли фактура?
Да. Моля, посочете данните за фактура по време на поръчката или се свържете с нас на имейл: Info@alphalifesciences.bg
Как да се свържа с вас?
Можете да ни пишете на имейл Info@alphalifesciences.bg или директно във Facebook и Instagram страниците ни. Отговаряме в рамките на 24 часа в работни дни.
Как да направя поръчка от вашия сайт?
Изберете желания продукт и натиснете бутона „Добавете в количката“. След като добавите всички желани артикули, кликнете върху иконата на количка горе вдясно или върху прозореца, който ще се появи вдясно на екрана. Натиснете бутона „Завършване на поръчка“, прегледайте избраните продукти и натиснете бутона "Плащане", за да преминете към избор на доставка и плащане. Изберете предпочитан метод на доставка и начин на плащане (наложен платеж, карта и др.). Проверете въведената информация и натиснете бутона „Завършете поръчката“. Ще получите имейл с потвърждение и детайли.
В случай, че имате въпроси не се колебайте да се свържете с нашия кол център
Телефон: